מדיניות משלוחים, ביטול עסקה והחזרים

עודכן לאחרונה: 8.7.2026

1. כללי

מדיניות זו חלה על רכישת מוצר ההקצפה Gofer’s Alternative Foamer (להלן: “המוצר”) מאת חברת The Holy Drinker בע”מ (ח.פ. 516966108) (להלן: “החברה”) דרך האתר gofersfoamer.com.

התשלום עבור המוצר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (“חשבונית ירוקה” / Green Invoice). השלמת הרכישה כפופה למדיניות זו.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל המגדרים כאחד.

2. אופי העסקאות

המוצר משווק ונמכר לבתי עסק בתחום המשקאות (ברים, מסעדות ובעלי מקצוע) לצורך שימוש עסקי ומקצועי. עסקאות בין עוסקים אינן כפופות, ככלל, לזכות הביטול הצרכנית הקבועה בחוק הגנת הצרכן, ותנאי הביטול שלהלן הם תנאי ההתקשרות החוזיים בין הצדדים.

3. משלוחים

• אזור משלוח: אספקה בתחומי מדינת ישראל בלבד.
• זמן אספקה: המוצר יישלח בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
• דמי משלוח: [להשלמה – עלות המשלוח / חינם מעל סכום מסוים / שיטת המשלוח]
• ייתכנו עיכובים בלתי צפויים שאינם בשליטת החברה (כגון עיכובי חברת השילוח). נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן במקרים אלה.

4. ביטול עסקה והחזרים

• ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים שלהלן.
• ההחזר יינתן עבור מוצרים שלא נפתחו ובאריזתם המקורית והתקינה בלבד.
• בקבוקים שנפתחו לא יתקבלו בחזרה ולא יזוכו, מטעמי בטיחות, היגיינה ושמירה על איכות המוצר, בהיותו מוצר מזון/משקה.
• כדי לבטל עסקה יש לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 7 ולציין את פרטי ההזמנה. עלות החזרת המוצר אל החברה תחול על הרוכש, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה (ראה סעיף 5).

5. מוצרים פגומים או שאינם תואמים להזמנה

אם המוצר שהתקבל פגום, פג תוקף, או אינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו בתוך [להשלמה – למשל 7 ימים] ממועד הקבלה, בצירוף פרטי ההזמנה ותיעוד (תמונה). לאחר בדיקה, נציע לפי שיקול דעתנו החלפה של המוצר או החזר כספי מלא, ועלות ההחזרה במקרה כזה תחול על החברה.

6. אופן ביצוע ההחזר הכספי

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, באמצעות ספק הסליקה “חשבונית ירוקה”.
• ההחזר יבוצע בתוך [להשלמה – למשל 14 ימים] ממועד אישור הביטול וקבלת המוצר בחזרה (ככל שנדרשת החזרה).

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע להזמנה, משלוח, ביטול או החזר:

The Holy Drinker בע”מ
דוא”ל: gofersfoamer@gmail.com
טלפון: 054-7644404